Mitarbeiter Second Level Support - Pharmazie (m/w/d)

In der ADG Apotheken-Dienstleistungsgesellschaft mbH ist ab sofort die Stelle als Mitarbeiter Second Level Support - Pharmazie (m/w/d) zu besetzen.

Deine Aufgaben

Klassifizierung, Priorisierung und strukturierte Bearbeitung der vom First Level Support weitergeleiteten Anfragen mit Schwerpunkt auf pharmazeutischen Fragestellungen
Fachliche Unterstützung unserer Systemberater und -techniker per Telefon sowie mittels Fernwartung
Koordination, Begleitung und Überwachung erweiterter Software‑Pilotierungen in enger Zusammenarbeit mit den beteiligten Fachabteilungen
Analyse von Softwarefehlern sowie Erarbeitung und Abstimmung geeigneter Lösungsansätze mit den zuständigen Fachabteilungen
Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support, Geschäftsstellen und weiteren Abteilungen im Unternehmen

Dein Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im pharmazeutischen Bereich (PTA/PKA) oder vergleichbare, durch Praxis erworbene Kenntnisse
Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Kassensystemen sowie hohe Bereitschaft, sich in neue Themen und Aufgabenfelder einzuarbeiten
Ausgeprägte kommunikative Kompetenz mit sehr guten Umgangsformen sowie einem offenen, verbindlichen und professionellen Auftreten
Analytische Denkweise sowie eine strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
Freude an der teamübergreifenden Zusammenarbeit und am fachlichen Austausch mit Kolleginnen und Kollegen der ADG

Werde Teil des HEARTBEATS of healthcare. Bitte bewirb Dich online oder per Mail an recruiting.personaldeutschland@phoenixgroup.eu. Deine Ansprechpartnerin ist Sabine Riverón Cárdenas, Recruiterin, Personal Deutschland. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.