Minijob im KSC (m/w/d)

In der PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG ist ab sofort die Stelle als Minijob im KSC (m/w/d) zu besetzen.

Die Arbeitszeiten sind von 8:30 Uhr bis 10:00 Uhr und von 15:30 Uhr bis 17:30 Uhr

Deine Aufgaben

Annahme und operative Bearbeitung eingehender Kundenanfragen über Telefon und digitale Servicekanäle
Klärung von Standardanfragen zu Bestellungen, Verfügbarkeiten, Lieferstatus, Retouren, Reklamationen sowie allgemeinen Serviceprozessen
Auftragsannahme sowie Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen gemäß definierter Prozessvorgaben
Prüfung, Pflege und Dokumentation kundenbezogener Informationen in CRM-, Telefonie- und Backoffice-Systemen
Einhaltung definierter Servicelevel, Qualitätsstandards und Dokumentationsrichtlinien

Dein Profil

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Abgeschlossene Ausbildung von Vorteil
Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen und digitalen Arbeitsmitteln
Serviceorientiertes Auftreten im Umgang mit Kunden

Bitte bewirb Dich online oder per Mail an recruiting.personaldeutschland@phoenixgroup.eu. Deine Ansprechpartnerin ist Frau Silvia Kutzner, Recruiting, Personal Deutschland. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.