Mitarbeiter Second Level Support (m/w/d)

In der ADG Apotheken-Dienstleistungsgesellschaft mbH ist ab sofort die Stelle als Mitarbeiter Second Level Support (m/w/d) zu besetzen.

Deine Aufgaben

  • Du bist Ansprechpartner für komplexe Anfragen aus dem First Level Support und findest passende Lösungen.
  • Per Telefon und Fernwartung unterstützt Du unsere Systemtechniker und -berater bei technischen Fragestellungen.
  • Du koordinierst Pilotierungen neuer Hard- und Softwarelösungen gemeinsam mit den Fachabteilungen.
  • Technische Fehler analysierst Du, identifizierst Ursachen und entwickelst nachhaltige Lösungen.
  • Du sorgst für den Austausch zwischen Support und Fachbereichen und teilst Dein Wissen aktiv im Team.

Dein Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich, oder vergleichbare Kenntnisse aus der Praxis
  • Idealerweise tiefgehende Kenntnisse im technischen Bereich der ADG Welt (TI, Kassensysteme, Client- und Serversysteme, Drucker, usw.), sowie hohe Bereitschaft neue Dinge zu erlernen
  • Kommunikative Persönlichkeit mit sehr guten Umgangsformen und einem verbindlichen und offenen Umgang mit Menschen
  • Analytisches Denken und zielorientiertes Arbeiten

Werde Teil des HEARTBEAT of healthcare. Bitte bewirb Dich online oder per Mail an recruiting.personaldeutschland@phoenixgroup.eu. Deine Ansprechpartnerin ist Silvia Kutzner, Recruiterin, Personal Deutschland. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

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