Infrastructure Specialist (m/f/d) - Exchange / UCC


29 Länder. Rund 45.000 Kolleginnen und Kollegen. 70.000 belieferte Apotheken und Millionen von Patienten: Steigen Sie ein bei PHOENIX! Unterstützen Sie uns dabei, die Menschen in Europa schnell und zuverlässig mit Arzneimitteln und Gesundheitsprodukten zu versorgen – und erleben Sie einen Job, der ebenso vielfältig wie wichtig ist. Bei dem Sie proaktiv Herausforderungen meistern, Ideen umsetzen und Veränderungen vorantreiben können. Freuen Sie sich auf Abwechslung pur bei einem erfolgreichen, zukunftssicheren Familienunternehmen, dem marktführenden Pharmahändler in Deutschland und zugleich dem besten integrierten Gesundheitsdienstleister Europas.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unser Competence Centre IT & Digital einen Infrastructure Specialist (m/w/d) - Exchange / UCC an den Standorten Fürth, Mannheim, Stuttgart oder Sofia (Bulgarien).

Ihre Aufgaben

  • Koordination und Steuerung von externen Dienstleistern (Providern)
  • Klassifikation, Qualifikation, Nachverfolgung und Bearbeitung von eingehenden Tickets im Bereich der 2nd Level Infrastrukturbetreuung, vorwiegend im Umfeld UCC (Teams und contact center) sowie Microsoft Exchange
  • Überwachung, Optimierung und Reporting der Providerperformance bezugnehmend auf Kennzahlen sowie Durchlaufzeiten von Service Requests und Incidents
  • Teilnahme an regelmäßigen Meetings mit unseren Dienstleistern
  • Wartung und Fehlerbehebung der zentralen Infrastruktur und Betriebssystemnahen Applikationen für 27 Länder in Europa

Ihr Profil

  • Erfahrungen in der Betreuung von Windows Servern, Netzwerkkomponenten und Exchange
  • Ein breites Wissen und Verständnis von verschiedenen IT Systemen
  • Von Vorteil wären Kenntnisse in der Administration von Collaboration Anwendungen wie Teams und der Administration von Microsoft Exchange sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Ein sehr wichtiger Punkt: Sie sollten Lust darauf haben in einem Internationalen Team und einem kollegialem Umfeld zu arbeiten in dem der überwiegende Anteil an Besprechungen in Englisch durchgeführt wird

Unsere Benefits:

  • Zukunftssicher: Wir wachsen und wachsen. Wir sind der Marktführer und bieten Ihnen ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, 13 Monatsgehälter, Urlaubsgeld sowie 30 Tage Urlaub u.v.m. (Jobrad, betriebl. Altersvorsorge, etc.).
  • Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben: Wir bieten Ihnen Mobile-Office und flexible Arbeitszeitmodelle.
  • Karriere: Wir fördern Sie! Innerhalb des PHOENIX-Konzerns bieten sich großartige Möglichkeiten.
  • Weiterbildung: Sehr gerne - wir freuen uns, wenn Sie wissbegierig sind. Die PHOENIX Lernwelt bietet Ihnen ein exklusives Weiterbildungsangebot.
  • Team: So arbeiten wir. Wir fördern den Zusammenhalt im Team durch kleine und große Events.

 

Bitte bewerben Sie sich online mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Ihr Ansprechpartner ist Erik Sabo. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

 

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