Second-Level BI Support Administrator (m/w/d)

29 Länder. Rund 48.000 Kolleginnen und Kollegen. 70.000 belieferte Apotheken und Millionen von Patienten: Steigen Sie ein bei PHOENIX! Unterstützen Sie uns dabei, die Menschen in Europa schnell und zuverlässig mit Arzneimitteln und Gesundheitsprodukten zu versorgen – und erleben Sie einen Job, der ebenso vielfältig wie wichtig ist. Bei dem Sie proaktiv Herausforderungen meistern, Ideen umsetzen und Veränderungen vorantreiben können. Freuen Sie sich auf Abwechslung pur bei einem erfolgreichen, zukunftssicheren Familienunternehmen, dem marktführenden Pharmahändler in Deutschland und zugleich dem besten integrierten Gesundheitsdienstleister Europas.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für die PHOENIX International Holdings GmbH am Standort Mannheim oder Fürth einen Second-Level BI Support Administrator (m/w/d).

Ihre Aufgaben

Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs der BI-Systeme von PHOENIX unter Verwendung von ITSM-Tools.
Überwachung der Performance, Fehlerbehebung und Durchführung routinemäßiger Wartungsaufgaben.
Kategorisierung, Priorisierung und Zuweisung von Tickets an die entsprechenden Teammitglieder mithilfe von ITSM-Tools zur Ticketweiterleitung.
Bereitstellung von ETL-Routinenunterstützung.
Verwaltung von Benutzerkontoinformationen und Berechtigungen über verschiedene Systeme wie SQL-Server, Datenbanken etc.
Durchführung von Kapazitätsprüfungen für Power BI.
Bereitstellung von Second-Level-Support für lokale Service-Desks in Europa.
Förderung der Kommunikation zwischen verschiedenen BI-Teams.
Bereitstellung von direktem Third-Level-Support durch eigenständige Problemlösung und Unterstützung verschiedener Teams.
Bearbeitung spezifischer SQL-Datenanfragen.
Erstellung und Pflege umfassender Dokumentationen für den Second-Level-Support.

Ihr Profil

Ausbildung als IT-Spezialist in Systemintegration oder vergleichbare fundierte IT-Ausbildung.
Starke Problemlösungs- und Analysefähigkeiten.
Allgemeines Verständnis von Power BI zur Identifizierung von Problemen, sowie grundlegendes Verständnis von ETL-Prozessen.
Erste Erfahrungen mit SQL-Sprache und allgemeinem Verständnis von Webanwendungen (z. B. WebFOCUS (optional), HTML und JavaScript).
Grundlegendes Verständnis von Cloud-Technologien wie Azure.
Gute Kenntnisse der ITIL-Standards und deren praktische Anwendung.
Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Anbietern in einem internationalen Umfeld.
Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Teams.
Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Unsere Benefits:

Zukunftssicher: Wir wachsen und wachsen. Wir sind der Marktführer und bieten Ihnen ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, 13 Monatsgehälter, Urlaubsgeld sowie 30 Tage Urlaub u.v.m. (Jobrad, betriebl. Altersvorsorge, etc.).
Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben: Wir bieten Ihnen Mobile-Office und flexible Arbeitszeitmodelle.
Karriere: Wir fördern Sie! Innerhalb des PHOENIX-Konzerns bieten sich großartige Möglichkeiten.
Weiterbildung: Sehr gerne - wir freuen uns, wenn Sie wissbegierig sind. Die PHOENIX Lernwelt bietet Ihnen ein exklusives Weiterbildungsangebot.
Team: So arbeiten wir. Wir fördern den Zusammenhalt im Team durch kleine und große Events.

Bitte bewerben Sie sich online mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Ihr Ansprechpartner ist Herr Erik Sabo. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.