CRM Project & Process Manager (m/w/d)

In der PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG, Unternehmenszentrale Mannheim, ist ab sofort die Stelle CRM Project & Process Manager (m/w/d) zu besetzen.

Deine Aufgaben

Strategische Weiterentwicklung der CRM-Systemlandschaft sowie Umsetzung der CRM-Roadmap
Aufnahme, Analyse und Priorisierung fachlicher Anforderungen aus den Business-Bereichen
Definition und Weiterentwicklung von CRM-Prozessen, Datenmodellen und Funktionalitäten zur Optimierung des Kundenmanagements
Steuerung und Begleitung von CRM-Projekten sowie Transformations- und Implementierungsinitiativen
Identifikation neuer CRM-Anwendungsfelder und Potenziale zur Steigerung von Kundenwert, Kundenbindung und Prozesseffizienz

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im CRM-, Projekt-, Prozess- oder Anforderungsmanagement
Erfahrung in der Steuerung von Projekten sowie in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern
Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie ein gutes Verständnis für Prozesse, Daten und digitale Systeme
Ausgeprägte Kommunikations-, Beratungs- und Organisationskompetenz
Hohe Affinität zu digitalen Technologien sowie Interesse an Innovationen und neuen Trends

Werde Teil des HEARTBEAT of healthcare. Bitte bewirb Dich online mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie Deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Deine Ansprechpartnerin ist Sabine Riverón Cárdenas, Personal Deutschland. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.