Support Specialist (m/w/d) Workstation


Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für die PHOENIX Corporate IT am Standort Fürth einen Support Specialist (m/w/d) Workstation.

Ihre Aufgaben

  • Bereitstellung technischer Unterstützung; Beantwortung von Support-Anfragen entweder vor Ort, per Telefon oder E-Mail
  • Analyse, Priorisierung der eingehenden Aufgaben und ggfs. Weiterleitung derer an die entsprechende Fachabteilung/ Supportgruppe
  • Umsetzung von Anfragen und Störungsbehebung im gesamten IT-Umfeld inkl. Usermanagement und deren Nachverfolgung
  • Unterstützung der Fachbereiche bei Projekten
  • Installation von Betriebssystemen und Hardware/ Aufbau und Einrichtung von Arbeitsplätzen

Ihr Profil

  • Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare fundierte IT-Ausbildung
  • Kenntnisse und Erfahrungen mit Ticketsystemen sowie im Support von MS-Windows und MS-Windows-Applikationen
  • Gute Kenntnisse in den Bereichen AD-Userverwaltung, Exchange, Remote-Support, Skype for Business, VPN, CITRIX-Umgebung, Terminal Emulation, ITIL Zertifizierung von Vorteil
  • Selbstständige, gewissenhafte und kundenorientierte Arbeitsweise, hohe Eigeninitiative sowie Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Bitte bewerben Sie sich online mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Ihr Ansprechpartner ist Herr Erik Sabo. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.


 

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