Werkstudent Digitale Services (m/w/d)

In der PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG, ist ab sofort die Stelle als Werkstudent Digitale Services (m/w/d) für 12 Monate in Mannheim oder Remote zu besetzen.

Ihre Aufgaben

Kennenlernen der Digitalen Kundentouchpoints (Self-Service Portal und KI-Lösungen)
Optimierung der User Experience in Chat- und Voicebots sowie deren Weiterentwicklung
Konzeption und Entwicklung neuer Skills für digitale Assistenzsysteme
Analyse der KPI‘s und Ableitung von Handlungsfeldern unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse
Prompting und Testing von LLMs sowie Erstellung von Agenten in MS Copilot
Eigenständige Projektarbeit zur Effizienzsteigerung und Automatisierung im Serviceumfeld

Ihr Profil

Eingeschriebener Student (m/w/d) für mind. noch 2 Semester im Bereich BWL, idealerweise Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
Erste Kenntnisse zu Low Code / No Code Plattformen, API-Anbindungen sowie Grundkenntnisse in Programmierung (z. B. JavaScript, Python, VBA) zur Unterstützung einfacher Automatisierungen und Datenverarbeitung
Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen
sowie Copilot und Power Automate
Organisierte und selbstständige Arbeitsweise

Bitte bewerben Sie sich online mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Ihre Ansprechpartnerin ist Frau Elisabeth Inshakova. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.