Mitarbeiter Second Level Support - Pharmazie (m/w/d)

In der ADG Apotheken-Dienstleistungsgesellschaft mbH ist ab sofort die Stelle als Mitarbeiter Second Level Support - Pharmazie (m/w/d) zu besetzen.

Your Tasks

• Klassifizierung, Priorisierung und strukturierte Bearbeitung der vom First Level Support weitergeleiteten Anfragen mit Schwerpunkt auf pharmazeutischen Fragestellungen
• Fachliche Unterstützung unserer Systemberater und -techniker per Telefon sowie mittels Fernwartung
• Koordination, Begleitung und Überwachung erweiterter Software‑Pilotierungen in enger Zusammenarbeit mit den beteiligten Fachabteilungen
• Analyse von Softwarefehlern sowie Erarbeitung und Abstimmung geeigneter Lösungsansätze mit den zuständigen Fachabteilungen
• Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support, Geschäftsstellen und weiteren Abteilungen im Unternehmen

Your Profile

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im pharmazeutischen Bereich (PTA/PKA) oder vergleichbare, durch Praxis erworbene Kenntnisse
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Kassensystemen sowie hohe Bereitschaft, sich in neue Themen und Aufgabenfelder einzuarbeiten
• Ausgeprägte kommunikative Kompetenz mit sehr guten Umgangsformen sowie einem offenen, verbindlichen und professionellen Auftreten
• Analytische Denkweise sowie eine strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
• Freude an der teamübergreifenden Zusammenarbeit und am fachlichen Austausch mit Kolleginnen und Kollegen der ADG

Werde Teil des HEARTBEATS of healthcare. Bitte bewirb Dich online oder per Mail an recruiting.personaldeutschland@phoenixgroup.eu. Deine Ansprechpartnerin ist Sabine Riverón Cárdenas, Recruiterin, Personal Deutschland. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.