Mitarbeiter Second Level Support (m/w/d)

In der ADG Apotheken-Dienstleistungsgesellschaft mbH ist ab sofort die Stelle als Mitarbeiter Second Level Support (m/w/d) zu besetzen.

Your Tasks

• Du bist Ansprechpartner für komplexe Anfragen aus dem First Level Support und findest passende Lösungen.
• Per Telefon und Fernwartung unterstützt Du unsere Systemtechniker und -berater bei technischen Fragestellungen.
• Du koordinierst Pilotierungen neuer Hard- und Softwarelösungen gemeinsam mit den Fachabteilungen.
• Technische Fehler analysierst Du, identifizierst Ursachen und entwickelst nachhaltige Lösungen.
• Du sorgst für den Austausch zwischen Support und Fachbereichen und teilst Dein Wissen aktiv im Team.

Your Profile

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich, oder vergleichbare Kenntnisse aus der Praxis
• Idealerweise tiefgehende Kenntnisse im technischen Bereich der ADG Welt (TI, Kassensysteme, Client- und Serversysteme, Drucker, usw.), sowie hohe Bereitschaft neue Dinge zu erlernen
• Kommunikative Persönlichkeit mit sehr guten Umgangsformen und einem verbindlichen und offenen Umgang mit Menschen
• Analytisches Denken und zielorientiertes Arbeiten

Werde Teil des HEARTBEAT of healthcare. Bitte bewirb Dich online oder per Mail an recruiting.personaldeutschland@phoenixgroup.eu. Deine Ansprechpartnerin ist Silvia Kutzner, Recruiterin, Personal Deutschland. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.