Team Lead ServiceNow Capabilities (m/w/d)

29 Länder. Rund 45.000 Kolleginnen und Kollegen. 70.000 belieferte Apotheken und Millionen von Patienten: Steigen Sie ein bei PHOENIX! Unterstützen Sie uns dabei, die Menschen in Europa schnell und zuverlässig mit Arzneimitteln und Gesundheitsprodukten zu versorgen – und erleben Sie einen Job, der ebenso vielfältig wie wichtig ist. Bei dem Sie proaktiv Herausforderungen meistern, Ideen umsetzen und Veränderungen vorantreiben können. Freuen Sie sich auf Abwechslung pur bei einem erfolgreichen, zukunftssicheren Familienunternehmen, dem marktführenden Pharmahändler in Deutschland und zugleich dem besten integrierten Gesundheitsdienstleister Europas.

In unserem Competence Center IT & Digital ist ab sofort die Position Team Lead ServiceNow Capabilities (m/w/d) zu besetzen. Die Stelle kann in Mannheim, Fürth oder Stuttgart besetzt werden.

Your Tasks

• Leitung, Weiterentwicklung und Koordination des ServiceNow Capabilities Team.
• Verantwortlicher Ansprechpartner für die Einhaltung und die Definition der Governance im Betrieb der ServiceNow Plattform und damit verbundenen Prozessen.
• Sicherstellung und Steuerung der Service Delivery im Bezug auf Optimierung (Requests, CPR´s, Projekte), Incident Mitigation, Customizing und Struktur der Plattform.
• Verantwortung, Weiterentwicklung, Betrieb und Unterstützung vorhandener Module.
• Steuerung externer Provider und Zusammenarbeit mit anderen Service Bereichen.
• Ressourcenplanung des Teams.

Your Profile

• Abschluss eines Studiums im Bereich Informatik oder vergleichbare fundierte IT-Ausbildung.
• Weitreichende Erfahrung in der Steuerung sowie Weiterentwicklung von ITSM/ESM Lösungen zur Unterstützung von IT und nicht-IT Betriebsprozessen unter Sicherstellung von Standards.
• Analytisches Vorgehen, Verständnis für Unternehmensprozesse und -abläufe sowie eine teamorientierte und strukturierte Arbeitsweise.
• Gutes Verständnis großer Rechenzentrumsstrukturen (inkl. Server, Netzwerk, Virtualisierung) Sowie Aufbau von Komplexen Applikationen. Wissen zu Cloud-Diensten ist von Vorteil.
• Erfahrung in der Führung von virtuellen und interkulturellen Teams.
• Gute Kommunikationsfähigkeit in deutscher und englischer Sprache (Wort und Schrift), natürliche Neugier, Motivation und Offenheit gegenüber neuem.

Unsere Benefits:

• Zukunftssicher: Wir wachsen und wachsen. Wir sind der Marktführer und bieten Ihnen ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, 13 Monatsgehälter, Urlaubsgeld sowie 30 Tage Urlaub u.v.m. (Jobrad, betriebl. Altersvorsorge, etc.).
• Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben: Wir bieten Ihnen Mobile-Office und flexible Arbeitszeitmodelle.
• Karriere: Wir fördern Sie! Innerhalb des PHOENIX-Konzerns bieten sich großartige Möglichkeiten.
• Weiterbildung: Sehr gerne - wir freuen uns, wenn Sie wissbegierig sind. Die PHOENIX Lernwelt bietet Ihnen ein exklusives Weiterbildungsangebot.
• Team: So arbeiten wir. Wir fördern den Zusammenhalt im Team durch kleine und große Events.

Bitte bewerben Sie sich online mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Ihr Ansprechpartner ist Herr Erik Sabo. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.