PKA / PTA für die Umstellungsbetreuung Apothekensoftware (m/w/d)

Willkommen bei der ADG Apotheken-Dienstleistungsgesellschaft mbH - einem Unternehmen der PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG. Seit über 50 Jahren entwickeln wir als einer der führenden Technologiepartner im Gesundheitsmarkt moderne Hard- und Softwarelösungen für Apotheken.

Als Teil unseres spezialisierten Teams begleitest Du Apotheken bei der erfolgreichen Umstellung auf unsere Warenwirtschaftssysteme. Dabei stehst Du unseren Kunden telefonisch mit fachlicher Kompetenz, Empathie und klarem Blick für einen reibungslosen Übergang zur Seite.

Wenn du den Apothekenalltag kennst, gerne beratend unterstützt und Freude daran hast, Veränderungsprozesse positiv zu begleiten, bist Du bei uns als genau richtig.

Your Tasks

• Beratung mit Leidenschaft: Du berätst Neu‑ und Bestandskunden telefonisch kompetent und empathisch rund um unsere Warenwirtschaftssysteme. Dabei bringst Du Dein Fachwissen als PTA/PKA gezielt ein und erklärst komplexe Inhalte verständlich und praxisnah.
• Neukunden im Fokus:  Du planst und begleitest das Onboarding unserer Neukunden intensiv – von der Neuinstallation über die Ersteinweisung bis hin zu Schulungen. Dein Ziel ist ein sicherer und gut strukturierter Start mit unserer Software.
• Beziehungsmanagement: Du baust eine vertrauensvolle Beziehung zu unseren Neukunden auf und legst damit den Grundstein für eine langfristige Kundenzufriedenheit.
• Betreuung von Bestandskunden: Du unterstützt unsere Bestandskunden bei der Umstellung auf neue Softwarelösungen und sorgst für einen möglichst einfachen und sicheren Einstieg in das neue System.
• Mitwirken & Teamarbeit:  Du bringst dich aktiv in den gemeinsamen Kompetenzaufbau ein, teilst Dein Wissen im Team und hilfst dabei, unsere Beratungsqualität kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Your Profile

• Fachlicher Hintergrund: Erfolgreich abgeschlossene pharmazeutische oder kaufmännische Ausbildung (z. B. PTA, PKA) oder vergleichbare praktische Erfahrung.
• Softwarekenntnisse: Du verfügst über umfassende Kenntnisse im ADG‑Warenwirtschaftssystem A3000 und/oder S3000.
• Kommunikationsstärke & Teamgeist: Du hast ein ausgeprägtes Kommunikationstalent, arbeitest gerne im Team und trittst freundlich sowie verbindlich auf.
• Qualitäts- & Serviceorientierung: Du legst großen Wert auf Qualität, arbeitest sorgfältig und bringst ein starkes Servicebewusstsein mit.
• Lernbereitschaft: Du bist motiviert, Dich fachlich weiterzuentwickeln, offen für Neues und hast Freude daran, dazuzulernen.

Unsere Benefits

• Zukunftssicher: Wir wachsen und wachsen. Wir zählen zu den Marktführern und bieten Dir ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, Weihnachtsgratifikation, Urlaubsgeld sowie 30 Tage Urlaub u.v.m. (Jobrad, betriebl. Altersvorsorge, etc.).
• Karriere: Wir fördern Dich! Innerhalb der ADG und des PHOENIX-Konzerns bieten sich tolle Möglichkeiten.
• Weiterbildung: Sehr gerne - wir freuen uns, wenn Du wissbegierig bist. 
• Team: So arbeiten wir. Wir fördern den Zusammenhalt im Team durch kleine und große Events.

Werde Teil des Heartbeats of healthcare. Bitte bewirb Dich online mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie Deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Deine Ansprechpartnerin ist Sabine Riverón Cárdenas. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.